El concepto de valores en general se orienta a determinar las actitudes y cualidades de una persona, por ejemplo alegría, justicia, honestidad, integridad, lealtad, misericordia, empatía, esfuerzo y gratitud son solos algunos.
¿Pero cuáles son los valores esenciales que una empresa debería tener? Definir, fomentar y transmitir los valores organizacionales fortalece una cultura organizacional sólida, anima al personal a cumplir objetivos y crea confianza y credibilidad.
Los valores que una empresa debe tener
Establecer los valores esenciales que tiene una empresa es una labor fundamental que se define luego de tener clara la misión y visión, estos tres elementos juntos son la base de toda organización exitosa.
Quienes se encargan de definir los valores pueden ser sus dueños, directivos e incluso con el apoyo de una agencia de marketing.
Un paso fundamental es cuestionarse en qué creen, cómo reaccionan ante determinadas situaciones de crisis y cómo quieren ser considerados por quienes lo rodean. Con estas respuestas será más fácil saber cuáles son los valores para la empresa.
10 valores esenciales para guiar una empresa
Existe un número considerable de valores empresariales, pero existen 10 que resultan esenciales y que permiten transitar el camino hacia el éxito:
1. Excelencia
Siempre hay que trabajar para destacar y si la empresa considera este valor apunta a reunir los mejores empleados, ofrecer excelentes productos, servicios y satisfacer siempre a los clientes.
2. Transparencia
Es importante explicarle al cliente y a los trabajadores, qué se desea lograr con determinada actividad. No hay mejor dicho para aclarar este valor que “cuentas claras conservan amistades… y también relaciones comerciales”.
3. Puntualidad
Cada vez más se vive y trabaja en un mundo en el que todos están apurados. Por eso, no hay que hacerle perder el tiempo a nadie. Ser puntual con entregas o con pagos solo le permite generar nuevos proyectos.
4. Pasión
Si existe pasión en la actividad realizada resultará mucho más fácil alcanzar los objetivos. Incluso al cabo de un tiempo podrá dejarse de ver como un trabajo o una obligación. La pasión motiva a seguir dando lo mejor en todo ámbito.
5. Honestidad
Las compañías deben ser siempre honestas con lo que le ofrecen al cliente por medio de su producto y servicio. Esta será reconocida como una empresa de calidad a la que vale la pena volver una y otra vez.
6. Compromiso
Es un valor que cuando se inculca sobre todo en los empleados, se crea un sentido de pertenencia a la compañía. Existirá siempre lealtad y orgullo por parte de ellos.
7. Esfuerzo
Si la empresa ofrece lo mejor y hace hasta lo imposible por cumplirlo, eso se traducirá en fidelidad por parte de los clientes y de los empleados.
8. Diferencia
Cuando una organización brinda un servicio o un producto que no es igual a otro, la gente quiere tenerlo porque, por lo general, desea eso que lo distingue de los demás.
9. Responsabilidad
Al respetar el tiempo de los demás, cumplir con lo que se solicitó y ofrecer un servicio o producto de excelente calidad, los clientes siempre volverán a buscar a la empresa.
10. Justicia
Es un valor que permitirá que toda decisión sea imparcial y equitativa para todos, sin favorecer a alguien por ser amigo o familiar, simplemente actuar sin perjudicar a nadie.
Tras establecer cuáles valores son ideales para la empresa, prosigue transmitirlos junto a la misión y visión al personal y al público, todos deben poder acceder a ellos fácilmente.
Si una empresa se rige por estos 10 valores esenciales antes presentados, siempre lo buscarán sus clientes, y por supuesto sus empleados le serán fieles y estarán comprometidos con la organización.
La información compartida en este sitio web no constituye asesoría profesional y no tiene la intención de reemplazar, ni sustituir, los servicios de profesionales capacitados en ningún campo, incluidos, entre otros, asuntos financieros, laborales, de emprendimiento, viajes, médicos o legales. Cualquier idea, consejo, opinión, información y/u otros materiales formativos o enlaces accesibles a través de esta página web, son para uso informativo y de entretenimiento únicamente. Por favor toma en cuenta que no existen garantías sobre los resultados que puedas obtener al utilizar o poner en práctica las estrategias, productos, servicios e ideas discutidas en este sitio web.